改善沒有效率的檢傷機制

病人經常反應，檢傷的時候，就已經跟某某人陳述過病患的病情，為何在診間還要再問一次？為何舊病歷上有的東西，我已經掛好號，你還要來問我？你們只會一直問我病狀，卻不處理，那我幹麼來掛急診？

這些都是因為檢傷的不夠機警，因為我們的檢傷過於僵化所致，
檢傷的時候，處置就應該已經開始，

該讓病人躺下來，該先用止血的措施，該先開始冰敷的冰袋就要開始用上，該遞上塑膠袋給想吐的病人，
病人是二級以上該先進診間請醫師看診，還是三四級先旁邊掛號等待，
是否先由診間急診科醫師看診，或是直接照會眼科、耳鼻喉科、婦產科各科，不需等待，
必要的時候，緊急召喚診間的主治醫師出來作判斷：要不要掛號？要不要先處理？
很多時候先讓病人躺一床，打上點滴，打上止痛藥，就可以慢慢處理後續的資料登錄，

這些狀況在檢傷的時候都應該盡快的做下決定，
檢傷的資深人員，也要能夠掌握整個就診情況，與現有人力資源的運用，及時反映，

而不是浪費時間在建立基本資料上，這些資料大可以在病患處理到一個階段之後再補輸入即可，跟病情無關的資料，根本不需要在檢傷的時候完成登錄，

真正緊急的病人，先給一個代碼，就可以開始運作，之後等掛好號，大可以將資料整筆轉過去即可，


站在病患和家屬的立場，能夠有一位經驗豐富，處理迅速的檢傷人員，反映了一個有效率的急診作業，不也是病家之福嗎？